في Zod Security، نسعى جاهدين لتزويد عملائنا بأنظمة أمنية عالية الجودة لضمان سلامتهم وراحة البال. نحن ندرك أنه قد تنشأ ظروف حيث تحتاج إلى إرجاع منتج أو طلب استرداد الأموال. توضح سياسة الاسترداد والإرجاع هذه الإجراءات والشروط الخاصة بمثل هذه المواقف.
1. أهلية الإرجاع:
– يجب أن تكون المنتجات المؤهلة للإرجاع بحالتها الأصلية، وغير مستخدمة، وفي العبوة الأصلية.
– يجب أن تبدأ عمليات الإرجاع خلال 10 أيام من تاريخ الشراء.
2. عملية الإرجاع:
– لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا
– قم بتقديم رقم الطلب الخاص بك، واسم المنتج الذي ترغب في إرجاعه، وشرح مختصر عن الإرجاع.
3. التفتيش والموافقة:
– بمجرد أن نتلقى طلب الإرجاع الخاص بك، سيقوم فريقنا بفحص المنتج للتأكد من استيفائه لمعايير الأهلية.
– سوف نقوم بإعلامك بالموافقة أو الرفض على طلب الإرجاع الخاص بك.
4. المرتجعات المعتمدة:
– إذا تمت الموافقة على إرجاعك، سيتم تزويدك بتعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.
– يتحمل العملاء تكلفة إعادة الشحن
5. العناصر غير القابلة للإرجاع:
– قد لا تكون بعض العناصر، مثل البرامج أو المنتجات المخصصة، مؤهلة للإرجاع.
6. سياسة الاستبدال أو الاسترداد:
- لا نقدم حاليًا استرداد الأموال أو استبدال المنتج. إذا كنت بحاجة إلى منتج مختلف، يرجى البدء في الإرجاع وتقديم طلب جديد.
7. رسوم إعادة التخزين:
– قد يتم تطبيق رسوم إعادة تخزين على عوائد معينة. سيتم إبلاغك بهذه الرسوم أثناء عملية الموافقة على الإرجاع.
تحتفظ Zod Security بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الاسترداد والإرجاع هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. يرجى مراجعة هذه السياسة بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات.
نشكرك على اختيار Zod Security لتلبية احتياجاتك الأمنية. نحن نقدر عملك.
